質疑:同一產品價格神奇變臉
9月23日,記者登錄走秀網看到,其妝品頻道位于頂部的滾動宣傳里,一直循環播放著各種護膚品牌的優惠促銷信息,其中,包括雅詩蘭黛低至3.5折起,歐萊雅專柜正品33元起、秋季護膚雙重奏4.5折起。同時,該網站正在推出“名品特賣,僅限1天”的活動,雅詩蘭黛及時修護特潤精華露(全新上市)50ML也在此活動范圍之內。
活動當天,該產品原價標價1400元,而當日4.2折,售價僅需628元,且免運費。這個折扣看起來似乎非常誘人。9月26日,記者再次登錄走秀網妝品頻道,在熱賣單品一欄里該產品很顯眼的排在第一位,但是價格已經發生了變化,奇怪的是折后的價格升到了790元,而原價則由原來的標價1400元改成了940元,當記者點擊產品進入產品頁面后,戲劇性的一幕又發生了,在產品頁面中,該產品的市場價標價又神奇的變成了1480元,而走秀價也變成了999元。記者隨即在雅詩蘭黛專柜了解到,該款產品的市場價事實上為940元。
無獨有偶,在今年7月份,記者的一位博友在走秀網購買了一款黑貝殼的ipad2保護套,市場專柜價本來是368元,可是到了走秀網搖身一變就變成6.7折后優惠價368元,隨后該博友將網站上折扣價的界面拷貝下來,也把收到商品標牌上專柜建議零售價拍下來,一起發郵件到走秀網投訴,之后走秀網的工作人員經過核實才補回了差價。
回應:價格變臉純屬系統導致
也許提高原價再進行打折對很多商家來說是慣用的手法,但是對于“同一產品的市場標價不斷被修改,而且實際標價與成交價格并不相符”這種“神奇”的現象,又如何解釋?消費者的質疑聲更是此起彼伏。近日,記者致電了走秀網的客服人員,據客服人員回應稱,由于訪問量比較多,可能頁面數據會不穩定。
記者了解到,繼今年3月獲美國著名風險投資公司凱鵬華盈(KPCB)首輪2000萬美元風險投資后,走秀網在8月又獲得華平投資1億美元的融資,并有知情人士透露,走秀網C輪融資也已列入日程。作為風投如此看好的國內目前最大時尚購物網站,走秀網的系統居然會如此弱不禁風,竟然會因為訪問人數多而出現如此紕漏?帶著疑問,隨后記者又致電走秀網公關部進行了解,走秀網方面回應稱:“商品‘走秀價’的變動,是根據不同的促銷活動進行調整的,所以不同時期會有一些變化。至于市場價的頻繁變動是由于修改‘走秀價’時被系統誤改,屬于系統問題。近期走秀網在更換新系統,因此某些產品的信息難免會出現差錯。”
對于走秀網方面的回應,記者又請教了業內相關人士。有業內人士表示,出現這種現象有可能是系統問題,但不排除商家的故意行為,因為第一次標高市場價是在做活動期間,標高市場價,給消費者造成優惠力度很大的錯覺,吸引消費者大量購買,這是很多企業都會采用的營銷方式,如果確系屬于后者的話,企業的行為實際上已構成對消費者的價格欺詐。
2011-10-09 08:28:52 來源:信息時報新型建材 http://www.wongteewy.com/